Über 3G Billing
3G Billing ist das erste Servicerufnummern-unabhängige Bezahlsystem speziell für Telefonmehrwertdienste.
Ganz gleich, ob Voice- oder Video-Content oder SMS/MMS-Dienste – 3G Billing bietet eine hohe Flexibilität bei der Abrechnung und Konditionen, die mit servicerufnummernbasierten Billinglösungen in der Regel nicht erreichbar wären.
Funktionsweise
Kunden melden sich einmalig per Web oder über ein Callcenter für einen Dienst an und hinterlegen dabei ihre Bezahldaten. Die verfügbaren Bezahlmethoden und Tarife werden zuvor vom jeweiligen Dienstanbieter konfiguriert.
Ab diesem Zeitpunkt kennt und erkennt das System den Nutzer, wenn er per Telefon auf einen Dienst zugreifen möchte, verwaltet sein Guthaben bzw. erlaubt ihm zu konsumieren.
Fragen und Antworten zu 3G Billing
Was ist 3G Billing?
3G Billing ist ein modernes Direct-Billing- bzw. Second-Bill-System zur Abrechnung von Telefonmehrwertdiensten.
Welche Einwahlnummern sind möglich?
Üblich sind 0800-, 01805/01803-, geografische Rufnummern oder niedrig tarifierte 0900-Nummern.
Wer besetzt das Billing-Callcenter?
Das Billing-Callcenter zur Registrierung der Nutzer kann mit eingekauft oder vom Dienstanbieter selbst besetzt werden.
In welchen Ländern funktioniert 3G Billing?
3G Billing kann grundsätzlich weltweit eingesetzt werden.
Welche Bezahlmethoden kennt das System?
Unterstützt werden unter anderem:
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- PayPal
Welche Tarifmodelle sind möglich?
Es sind sowohl Prepayment- als auch Postpayment-Modelle möglich.
Können Kunden Boni erhalten?
Ja. Boni können konfiguriert und Nutzern zugewiesen werden.
Wie wird Betrug vermieden?
Wichtige Werkzeuge zur Vorbeugung von Betrug und zur Vermeidung von Zahlungsausfällen sind:
- ein konfigurierbares Limitsystem
- eine gewachsene Blacklist
- diverse Prüfungen im Zusammenhang mit der Bezahlung
Gibt es Statistiken?
Ja. Ein aussagekräftiges Statistik-Tool ist eine wichtige Grundlage für effizientes Customer-Relationship-Management.
Habe ich Zugriff auf meine Nutzer?
Ja. Alle Stamm- und Bewegungsdaten zu einem Nutzer stehen dem Dienstanbieter zur Verfügung. In einer kundenspezifischen Historie werden sowohl geführte Gespräche als auch alle Transaktionen aufgelistet.
Typische Anwendungsgebiete
Alle Leistungen, die über das Telefon erbracht werden und bislang über Servicerufnummern abgerechnet wurden, sind prädestiniert für das 3G‑Billing-System. Insbesondere Beratungsdienste eignen sich sehr gut.
Ist 3G Billing rechtskonform?
Das System hält sich an die Vorgaben der Regulierungsbehörden zur Preisauszeichnung bei Telefonmehrwertdiensten und folgt den Anforderungen des Datenschutzes.
Was geschieht bei Zahlungsausfällen?
Das 3G‑Billing-System kann Mahnungen erzeugen, die vom Dienstanbieter unmittelbar versendet werden können.
Einbindung in bestehende Infrastrukturen
Im einfachsten Fall wird lediglich die Zielrufnummer eines Dienstes benötigt, um 3G Billing zu integrieren.